Хотите, чтобы вам поверили? Отвечайте на вопросы быстро
Согласно исследованию, опубликованному Американской психологической ассоциацией, когда люди делают паузу перед тем, как ответить на вопрос, даже на несколько секунд, их ответы воспринимаются как менее искренние и достоверные, чем если бы они ответили немедленно.
И чем дольше колеблется, тем менее искренним оказывается ответ.
«Оценка искренности других людей - это повсеместная и важная часть социального взаимодействия, - сказал ведущий автор Игнацио Зиано, доктор философии, Grenoble Ecole de Management. «Наше исследование показывает, что скорость отклика - важный сигнал, на котором люди строят свои выводы об искренности».
Исследование было опубликовано в Журнале личности и социальной психологии.
Ученые провели серию экспериментов с участием более 7500 человек из США, Великобритании и Франции. Участники либо слушали аудиофрагмент, либо просматривали видео, либо читали рассказ человека, который отвечал на простой вопрос (например, понравился ли им торт, сделанный другом, или они украли деньги с работы). В каждом сценарии время отклика варьировалось от немедленного до 10-секундной задержки. Затем участники оценили искренность ответа по скользящей шкале.
Во всех 14 экспериментах участники неизменно оценивали отложенные ответы как менее искренние, независимо от вопроса, был ли это безобидный ответ о пироге или более серьезный вопрос о совершении преступления.
Исследователи обнаружили, что несколько условий уменьшили этот эффект. Например, если ответ был сочтен социально нежелательным, например:
«Нет, мне это не нравится», когда друг спрашивает, нравится ли вам его торт, скорость ответа не имела большого значения; ответ считался искренним, был ли он быстрым или медленным. На собеседовании при приеме на работу, на судебных слушаниях и судебных процессах людям часто поручают выносить суждения - з
«Наши результаты показывают, что в этой ситуации менеджер по найму с большей вероятностью поверит Энн, чем Барб, и, следовательно, с большей вероятностью наймет Энн», - сказал Зиано. «В общем, всякий раз, когда есть ответ, требующий ответа, например, на собеседовании при приеме на работу, отсроченные ответы могут восприниматься как менее искренние».
Ранее Медикфорум писал о частых симптомах рака легких.