Психологи ответили, как лучше сообщать плохие вести

Сотрудники частного Университета Бригама Янга в США установили, как следует сообщать новости с негативным контекстом, в том числе те, которые связаны с угрозой для здоровья и жизни. Выяснилось, что для большинства людей предпочтительнее выслушивать все как есть, откровенно и без прикрас.


Американские исследователи пригласили для участия в своем проекте 145 человек, и проанализировали их реакцию на разную подачу информации. Ученые смогли убедиться в том, что плохие новости, касающиеся здоровья, люди хотели бы узнавать сразу, без дополнительной подготовки, намеков и предваряющих слов.

«Если ваш дом в огне, вы просто хотите это знать и выйти. Если у вас рак, вы просто хотели бы это знать. Вы не хотите, чтобы врач ходил вокруг да около», - прокомментировал данный факт один из авторов исследования профессор Алан Мэннинг.

Также в целом начистоту люди предпочитают выслушивать неприятные для них сведения из сферы отношений. Но в этом случае все же следует сказать несколько предварительных слов, которые бы смягчили эмоциональный удар, отметили психологи.

«Просто сказать «я расстаюсь с тобой» может быть слишком прямолинейным и шокирующим методом. Перед этим лучше все-таки произнести «нам нужно поговорить», - сказал профессор Мэннинг. (ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ)